Trevisan Business School optimiza la experiencia de aprendizaje con Open LMS

En este caso de éxito en video, descubre cómo Trevisan Business School, una de las principales instituciones de educación superior de São Paulo, prepara a estudiantes para ingresar al mercado corporativo y fortalecer su perfil profesional. Gracias a su sistema de gestión del aprendizaje (LMS), la institución llega a estudiantes de todo Brasil y de diferentes partes del mundo, ayudando cada año a miles de personas a obtener títulos de pregrado y posgrado.

En esta entrevista, Suzana Slonzon, coordinadora académica de Trevisan, explica en su portugués nativo por qué la institución eligió Open LMS para unificar las herramientas de aprendizaje, aumentar el compromiso de los estudiantes y ampliar su oferta educativa a una audiencia cada vez mayor.

¿Prefieres leer en lugar de ver el video (o no hablas portugués)? Continúa leyendo la historia de Trevisan a continuación.

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Conoce a Suzana Slonzon

"Mi nombre es Suzana Slonzon y soy la coordinadora académica de Trevisan. Estoy a cargo de los programas de pregrado y MBA en línea, además de liderar el NEAD, nuestro núcleo responsable del desarrollo de contenidos para educación a distancia (EAD).

En Trevisan tenemos un objetivo muy claro: acercar el mercado al aula y el aula al mercado. Nuestra institución nació como una consultora y hoy es una de las escuelas de negocios preferidas por las Big Four y otras grandes organizaciones que buscan profesionales con sólidos conocimientos teóricos y listos para aplicarlos en el mundo real. Como dice nuestro lema: 'Listos para el siguiente día laboral'."

Superando los desafíos del crecimiento y el compromiso estudiantil

"Contar con una plataforma que centralice los contenidos —primero para los cursos en línea y posteriormente también para las clases transmitidas en vivo— nos ha permitido unificar procesos y mejorar significativamente la experiencia de aprendizaje.

Antes de implementar Open LMS, nuestros estudiantes debían navegar entre múltiples plataformas sin una experiencia unificada. Ese era uno de los principales retos que enfrentábamos.

Al no contar con un entorno centralizado, los estudiantes tenían dificultades para encontrar sus materiales, acceder a las clases o consultar los recursos de apoyo. Desde el punto de vista pedagógico, esto afectaba directamente su proceso de aprendizaje.

A medida que crecimos —con más estudiantes, más programas y más asignaturas— también aumentó el desafío de mantener altos niveles de participación y de actualizar continuamente los contenidos dentro de una plataforma capaz de evolucionar al ritmo del mercado.

Open LMS nos ha ayudado precisamente a resolver ese desafío. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer una experiencia práctica, donde los estudiantes puedan encontrar fácilmente todo lo que necesitan, incluso en medio de sus agendas tan ocupadas."

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La transición hacia una institución 100 % digital

"Open LMS desempeña un papel fundamental dentro del ecosistema educativo de Trevisan. Durante la pandemia de COVID-19 nos convertimos en una institución completamente digital y hoy ofrecemos programas tanto en modalidad sincrónica (clases en vivo) como asincrónica.

Open LMS ha simplificado enormemente la experiencia de nuestros estudiantes. Ya no necesitan cambiar de plataforma para acceder a distintos tipos de clases. Todo está centralizado en un único entorno de aprendizaje."

Seguimiento y analítica del aprendizaje

"Una de las funcionalidades más valiosas es el seguimiento del progreso. Gracias a los reportes de acceso podemos identificar qué estudiantes permanecen activos y detectar aquellos que llevan un tiempo sin ingresar a la plataforma y que podrían estar en riesgo de abandonar sus estudios.

También contamos con reportes de progreso por asignatura. Podemos verificar si un estudiante está viendo las clases y completando las actividades correspondientes. Desde el punto de vista de la gestión académica, esto nos permite acompañar mucho mejor a cada estudiante.

La comunicación también es una gran fortaleza. Tanto los mediadores, docentes y coordinadores como los propios estudiantes cuentan con una herramienta de comunicación muy intuitiva y clara. Además, cada mensaje se envía también por correo electrónico, lo que facilita considerablemente el seguimiento y la gestión desde la coordinación académica.

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El impacto de los plugins de Open LMS y de la funcionalidad Áreas

"Open LMS transformó por completo la experiencia de nuestros estudiantes. Desde hacía tiempo buscábamos un entorno que fuera realmente agradable, organizado y moderno; una plataforma alineada con los estándares que hoy exigen las empresas. Los estudiantes necesitan practicidad, rapidez para encontrar sus materiales y un espacio donde disfruten aprender. La incorporación del plugin marcó un verdadero antes y un después para nuestra plataforma.

La funcionalidad Áreas fue otro diferenciador fundamental. Antes, cuando los estudiantes ingresaban a la plataforma, encontraban todos los cursos en una única interfaz. Muchos de nuestros estudiantes cursan simultáneamente un segundo pregrado, un posgrado o programas de educación ejecutiva, por lo que la oferta académica es muy amplia.

Antes de contar con Áreas, todas las asignaturas aparecían mezcladas. Ahora cada programa dispone de su propio espacio independiente. Si un estudiante desea ingresar al Programa X, solo visualiza las asignaturas correspondientes a ese programa; si accede al Programa Y, encuentra exclusivamente el contenido asociado. Esto ha mejorado considerablemente la organización, facilita la localización de los materiales y agiliza la navegación."

Renovación de marca e integración de la plataforma

"En octubre de 2025 iniciamos un proceso de renovación de marca que se extendió hasta noviembre. Open LMS nos acompañó durante todo el proyecto, desde la adaptación completa del entorno con nuestra nueva identidad visual y paleta de colores hasta la implementación de la nueva estructura de la plataforma.

Gracias a este trabajo conjunto, hoy contamos con un entorno moderno que refleja la nueva imagen de Trevisan. Open LMS participó activamente en cada etapa, realizando reuniones de alineación para transformar nuestras ideas en soluciones concretas dentro de la plataforma.

Además, la integración entre TOTVS —nuestro sistema de gestión académica—, nuestro sistema ERP y Open LMS ha agilizado significativamente la experiencia de los estudiantes, desde el proceso de inscripción hasta el acceso a las clases y contenidos en línea. Antes de esta integración, era necesario realizar asignaciones manuales para habilitar el acceso.

Hoy, cuando un estudiante realiza su inscripción a través del sitio web, TOTVS lo registra automáticamente y, en cuestión de minutos, la información se sincroniza con Open LMS, otorgándole acceso inmediato a su entorno de aprendizaje."

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Soporte especializado y estabilidad de la plataforma

"El soporte de Open LMS es excelente. Siempre que surge una necesidad, una duda, una actualización o cualquier ajuste en la plataforma, el equipo está disponible para ayudarnos.

Esto nos brinda mucha tranquilidad porque sabemos que contamos con un punto de contacto directo, además del sistema de tickets de soporte. El equipo siempre está dispuesto a implementar mejoras, escucha nuestras necesidades, comprende cómo trabajamos y entiende qué funciona para nuestra institución, incluso cuando puede no ser adecuado para otros clientes. Es un acompañamiento altamente consultivo y realmente indispensable.

Además, la plataforma es extremadamente estable. Es muy poco frecuente que presente interrupciones. Para nosotros esto es esencial, porque cualquier caída afecta directamente la experiencia de los estudiantes que cursan programas en línea. La estabilidad de Open LMS les transmite confianza y garantiza un acceso continuo a sus contenidos."

Las funcionalidades más destacadas de Open LMS y la renovación del contrato con Trevisan

"Si tuviera que resumir las principales ventajas de Open LMS, destacaría:

• Herramientas de seguimiento: reportes de acceso, progreso, calificaciones y registros de actividad exportables que nos permiten hacer un acompañamiento mucho más cercano de cada estudiante.
• Integraciones: la conexión entre nuestros sistemas agiliza todo el proceso, desde la inscripción hasta el acceso inmediato al entorno de aprendizaje.
• Organización del entorno: nuestros estudiantes identifican rápidamente toda la información que necesitan. Además, podemos incorporar accesos directos al sistema académico, herramientas externas y paneles de control.
• Flexibilidad: funcionalidades como Favoritos permiten que cada estudiante organice sus estudios y destaque las asignaturas que desea priorizar en determinado momento.

Decidimos renovar y ampliar nuestro contrato con Open LMS porque la plataforma evolucionó notablemente. La incorporación del plugin fue uno de los factores decisivos, ya que añadió nuevas funcionalidades, mejoras visuales y optimizaciones de procesos. Observamos un verdadero salto de calidad y un compromiso constante con la evolución del producto. Eso nos dio la confianza necesaria para continuar fortaleciendo esta alianza."

El consejo de Trevisan para las instituciones que buscan un LMS

"Mi primera recomendación es elegir una plataforma confiable y flexible. ¿Qué significa realmente flexibilidad? Poder administrar el entorno sin depender constantemente de especialistas o de conocimientos técnicos avanzados, como HTML, para realizar cambios sencillos.

Cuando cuentas con una plataforma flexible, tienes la libertad de personalizarla según las necesidades de tu institución y de tus estudiantes. Puedes organizar el contenido, crear segmentaciones y elegir la forma en que deseas presentar la información.

Por ejemplo, si prefieres evitar el desplazamiento continuo, puedes mostrar el contenido de forma vertical u horizontal. Todas estas posibilidades mejoran la experiencia de uso porque cada institución tiene necesidades diferentes y escuchar a los estudiantes siempre debe ser una prioridad.

Por supuesto, es importante evaluar cuidadosamente la plataforma antes de implementarla. Sin embargo, una vez elegida, también es fundamental definir cómo se administrará: qué contenidos se ofrecerán, cómo se realizará el seguimiento de los estudiantes y con qué frecuencia se actualizarán los materiales. Desde mi experiencia, esos son los aspectos más importantes para cualquier institución que quiera implementar un entorno de aprendizaje digital."