¿Por qué son importantes las primeras impresiones cuando se trata de cautivar a un estudiante?
Por Ella Richardson
Las primeras impresiones se aplican a todos los momentos de la vida y no hay diferencias cuando se trata de cautivar a un estudiante. Este blog explora por qué llamar la atención de un usuario desde el principio se traduce en una mayor participación a lo largo de su experiencia de aprendizaje.
En un mundo de sobrecarga digital, el equipo de L&D tiene que competir con notificaciones y ventanas emergentes constantes en línea que compiten por capturar la atención de su audiencia. Una interfaz de aprendizaje elegante es útil, pero no cumple el objetivo por sí misma.
Vivimos en una era de sobrecarga digital, lo que significa que los estudiantes:
- Siempre están conectados, siempre disfrutan de entretenimiento
- A menudo utilizan segundas o terceras pantallas o dispositivos en todas partes
- Reciben (y buscan activamente) notificaciones con regularidad
Entonces, ¿cómo se puede lograr un impacto al instante para maximizar la participación de los estudiantes?
- Entienda qué motiva a su audiencia.
- Sorprenda con un diseño de aprendizaje inteligente.
- Genere emoción e intriga usando videos y animaciones.
- Empodere al usuario con una ruta de aprendizaje personalizada.
1) Entienda qué motiva a su audiencia.
¿Por qué debería importar? Uno de los impulsores más importantes del comportamiento es la motivación - es querer hacer algo o estar motivado para cambiar. Entender los intereses de las personas y reflejarlos en sus comunicaciones les permitirá tener una idea clara de lo que obtendrán o del por qué les debería preocupar.
¿Ha escuchado la historia de Penny Roberts, cuyo paracaídas no se abrió y cayó 14,000 pies mientras realizaba paracaidismo? Ella sobrevivió milagrosamente, aunque la caída la dejó paralizada. Un video de ella hablando donde relataba esta terrible experiencia se utilizó para abrir un programa de aprendizaje del Servicio Nacional de Salud (NHS) en el Reino Unido, que fue diseñado para capturar a una audiencia de líderes de la salud.
Las circunstancias dramáticas y trágicas de la historia generan gran impacto, lo que naturalmente sorprendió y obtuvo una aceptación emocional. Pero lo que hizo que este video fuera tan poderoso fue el resto de la historia que relató Penny: el hecho de vivir con un dolor extremo y su participación en el sistema de salud mientras se recuperaba.
Habló directamente con los líderes del NHS en el curso y les mostró un ejemplo de la vida real sobre la gran diferencia que podrían hacer en la vida de una persona a través de su rol laboral.
Por lo tanto, cuando se trata de la participación del estudiante, comprender qué motiva a su audiencia le ayudará a crear un aprendizaje relevante, significativo y personalizado, obteniendo la aceptación desde el principio.
2) Sorprenda con un diseño de aprendizaje inteligente.
Encontrar una larga lista de objetivos de aprendizaje, una estructura de curso de e-learning lineal y una evaluación basada en el conocimiento no representa precisamente el inicio más cautivador de un curso.
Eso de que “Si lo construyes, vendrán” simplemente no es cierto.
Aprender el diseño es un arte en sí mismo. Ya sea diseñando el aprendizaje con un soporte de desempeño inteligente, creando un escenario de comportamiento convincente para que las personas puedan practicar nuevas habilidades, diseñando una base de conocimientos de fácil búsqueda o conectando a las personas con colegas experimentados que puedan compartir su experiencia- dedique tiempo desarrollando argumentos hacia un enfoque de diseño reflexivo que responda claramente a las necesidades de los estudiantes desde el principio.
3) Genere emoción e intriga mediante la narración.
Los videos y las animaciones pueden atraer a los estudiantes de inmediato. Estos formatos de medios visualmente estimulantes pueden generar emoción e intriga. Las técnicas de narración inteligentes pueden agregar dramatismo, por ejemplo, al empezar con un video de alto impacto de un accidente. Luego, el estudiante puede ahondar en detalle en las causas del accidente a medida que avanza en el curso.
Comenzar con un video de alto impacto también ofrece un enfoque completo para construir una narrativa, con la opción de terminar el curso con el mismo escenario con el que empezó, lo que ayuda al estudiante a reflexionar sobre cómo llegó allí.
Este enfoque de alto impacto es una excelente manera de sorprender - cuestiona las ideas preconcebidas e invoca una poderosa respuesta emocional. La animación también puede ofrecer un arranque explosivo y atractivo, pero la clave aquí es que cualquier video o animación debe ser relevante para el usuario y encajar con el tema del aprendizaje. Si se hace por el simple hecho de hacerlo, es probable que no sea efectivo.
4) Empodere al usuario con una ruta de aprendizaje personalizada.
Otra forma de cautivar al estudiante desde el principio del curso es ofreciéndole una ruta personalizada. Y no tema explicar el beneficio de ello al usuario. Esto puede demostrar que se valora su tiempo y que el curso ha sido diseñado pensando en su conveniencia. Crea una muy buena primera impresión y demuestra que está dando más de lo que está recibiendo.
Intente utilizar rutas de acuerdo con varios factores diferentes. Algunos comunes son:
- Conocimientos o habilidades previos (evaluados mediante pruebas)
- Pruebas cognitivas o de escenarios
- Confianza
- Territorio
- Rol
- Producto
- Elección del usuario (autoevaluación de la necesidad)
Reconocemos que atraer la atención del usuario al inicio de un programa no es en sí suficiente. Sin embargo, es un paso crucial que lo ubicará en el camino correcto para ofrecer una experiencia de aprendizaje gratificante y atractiva.
Una versión de esta publicación apareció por primera vez en LEO Learning.