Situación actual de Open LMS con respecto a Moodle™ y siguientes pasos

Cuando pensamos en adquirir una empresa, nuestra prioridad fundamental es la continuidad y el cuidado del cliente por encima de todo. Nos esforzamos en brindar un servicio que genere confianza a nuestros clientes desde el primer día, y trabajamos incansablemente para lograrlo.

Al reunir a los proveedores de Moodle™, eCreators y eThink Education bajo el estandarte de Open LMS, hemos cumplido esos objetivos. En Open LMS, Phill Miller dirige la empresa bajo tres principios fundamentales, uno de los cuales es:

Retener a todos nuestros clientes obsesionándose con la experiencia del cliente.

Una vez se crea el nuevo Open LMS y evoluciona desde su salida de Blackboard y se integra con eCreators e eThink, hemos observado cómo las tasas de retención de nuestros clientes han aumentado. Sin embargo, con la adquisición de cada uno, recibimos mensajes negativos de Moodle™ HQ quienes criticaron públicamente la estrategia de LTG de crear un equipo de expertos en Moodle ™ que pueda apoyar a los usuarios de código abierto a una escala verdaderamente global. En el caso de Open LMS, fueron críticos con nuestra misión y cuestionaron si realmente éramos de código abierto, y en el caso de eCreators y eThink, Moodle™ HQ optó por cancelar los acuerdos con estos dos antiguos partners del año de Moodle™ (Moodle™Partner of the Year), siendo uno de ellos el proveedor Moodle™ más grande del mundo por un amplio margen.

Con mucho agrado hubiéramos seguido siendo socios si HQ lo hubiera permitido porque creemos en el poder del vínculo central de desarrollo en proyectos de código abierto. A pesar de haber firmado un acuerdo a corto plazo mientras ambos nos comprometíamos a negociar una solución a largo plazo de buena fe, Moodle™ HQ decidió no continuar, sin dar una razón específica.

La cancelación del partnership de eCreators y eThink es decepcionante pero relativamente benigna. Vale la pena señalar que Open LMS ha tenido éxito por su cuenta a pesar de que dejó de ser partner hace 5 años. El Core Moodle ™ tiene licencia GPLv3, lo que significa que una vez distribuido, el software puede ser utilizado y modificado por cualquiera que lo tenga, al igual que sus derivados. Esto significa que nuestros clientes continuarán siendo atendidos por Open LMS con sus estándares excepcionales habituales, y sin interrupciones.

Sin embargo, como parte de la adquisición de eThink, tenemos unos 47 clientes que también estaban usando Moodle Workplace™, que al igual que el Core Moodle™, tiene licencia GPLv3, pero incluye un lenguaje adicional relacionado con la asociación Moodle™ y una licencia Moodle™.

Si bien nos parece claro que la licencia GPLv3 del núcleo de Moodle™ (y por lo tanto sus derivados) permite que cualquiera use ese código desde el momento de su distribución, al igual que la inclusión de la referencia GPLv3 en el código de Moodle Workplace™, teníamos preocupaciones. Finalmente, decidimos que el mejor resultado para nuestros clientes sería evitar cualquier interrupción del servicio o distracción que causaría una batalla legal, por lo que buscamos un acuerdo con Moodle™ HQ.

Como requisito previo para negociar un acuerdo a largo plazo para alojar y respaldar Moodle Workplace™, Moodle™ HQ requería que renunciáramos a nuestros derechos basados ​​en GPL para usar ese software. Hacerlo nos permitió obtener una licencia de transición de 6 meses, con la intención de formalizar los principios comerciales que habíamos acordado para una solución a largo plazo.

Desde ese momento, no cambiamos ninguno de nuestros requerimientos, mientras que Moodle™ HQ propuso cambios sustanciales a esos términos, y finalmente no entregó ni una sola expresión escrita de su propuesta.

En nuestra opinión, Moodle™ HQ está dando prioridad a su modelo de negocio sobre sus clientes, sus socios y su misión. Y por esa razón, y porque literalmente no nos ofrecen otra opción, vamos a seguir adelante sin su partnership, manteniéndonos fieles a nuestro objetivo de crear un líder global en soluciones de talento y aprendizaje de código abierto junto con la amplia gama de soluciones patentadas de LTG. Estamos inmensamente orgullosos de nuestra capacidad para satisfacer las necesidades de casi cualquier cliente, independientemente de la complejidad o el tipo de software.

Para la mayoría de nuestros clientes de Open LMS, esto no tendrá ningún impacto. Nada de esto cambia nuestra capacidad para apoyar a nuestros clientes, alojar el núcleo de Moodle™ y ofrecer nuestras contribuciones.

Para nuestros clientes de eThink que actualmente usan Moodle Workplace™ o tienen una licencia, les ofrecemos la posibilidad de elegir. Los líderes de Open LMS y de eThink se pondrán en contacto durante la semana del 1 de marzo de 2021 para hablar con ustedes sobre las opciones. Pero quiero ser explícito en esto … son ustedes quienes tienen el derecho a elegir y los apoyaremos en la medida que lo necesiten.

  • La licencia temporal nos da un derecho a continuar alojando su instancia de Moodle Workplace™ hasta el 31 de agosto de 2021. Usaremos este tiempo para encontrarle la solución adecuada para el futuro.
  • Muchos clientes de Moodle Workplace™ pueden realmente lograr lo que necesitan usando el núcleo de Moodle™, y los apoyaremos sin costo adicional en esa transición si así lo eligen.
  • Con nuestro apoyo y sin costo adicional, se le otorgará el derecho a realizar la transición a Learnbook, una alternativa basada en Moodle™ y enfocada en el segmento corporativo, que ahora llamaremos Open LMS Work. Open LMS Work es una plataforma poderosa que tiene ciertas capacidades que Moodle Workplace™ no tiene, y carece de algunas de las que tiene Moodle Workplace™. Estamos invirtiendo recursos adicionales para reducir o eliminar las brechas de funcionalidad de inmediato.
  • Y antes de que finalice el período de 6 meses, si desea realizar la transición a un Moodle™ Partner que pueda alojar Moodle Workplace™ por usted, lo ayudaremos a hacerlo. Los detalles sobre esto se proporcionarán más adelante, después de que hayamos tenido la oportunidad de discutir el mejor enfoque con los partners actuales de Moodle™.

También iremos mucho más lejos. Para finales de año, en un cronograma que publicaremos y reuniremos, abriremos nuestro código, bajo una licencia pura GPLv3, del software que necesita para ejecutar Open LMS en su propio entorno o con cualquier otro proveedor de servicios y hosting. Cumpliremos tanto con la letra como con la intención de GPLv3. Esto incluirá Open LMS Work (anteriormente Learnbook), Personalized Learning Designer, componentes técnicos, informes y más. Compartiremos públicamente con ustedes nuestra definición de código abierto para mayor claridad, destacaremos el software que lanzaremos a través de GPLv3 y el software que no, junto con nuestra justificación de por qué lo hicimos. Igualmente esperamos que nos haga saber sobre cualquier inconsistencia percibida. Queremos estar enterados.

A que se resume esto: nuestro negocio siempre prospera cuando ponemos a nuestros clientes en primer lugar, cuando somos transparentes, coherentes, claros y fieles a nuestros principios. Esperamos que el nuestro sea el tipo de negocio con el que usted elija trabajar.

Jonathan Satchell
Chief Executive at Learning Technologies Group plc

Jonathan Satchell
acerca del autor

Jonathan Satchell

Chief Executive at Learning Technologies Group plc.

Jonathan Satchell ha trabajado en la industria de la capacitación desde 1992. En 1997 adquirió EBC, que transformó de un proveedor de videos de capacitación a una empresa de aprendizaje electrónico a medida. La empresa se vendió a Futuremedia en 2006. Se convirtió en director ejecutivo interino de Epic en 2007 y al año siguiente adquirió la empresa con Andrew Brode. Supervisó la transformación de Epic de una empresa de aprendizaje electrónico de contenido personalizado a la empresa global de gestión de talento y aprendizaje digital de servicio completo y de rápido crecimiento en la que se ha convertido LTG.

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