Soporte y Alojamiento
Soporte experto en cada paso de tu recorrido eLearning
En Open LMS, el soporte no es un complemento: es una parte esencial de la experiencia. Nuestro equipo dedicado de expertos en plataformas LMS está aquí para ayudarte a superar cualquier desafío: desde resolver problemas técnicos e implementar plugins, hasta configurar roles de usuario y optimizar estratégicamente tu plataforma.
Ya sea que estés lanzando un nuevo sitio, escalando tu LMS para crecer, o simplemente necesites orientación sobre buenas prácticas, nuestro equipo de Customer Success actúa como una extensión confiable de tu propio equipo. Estamos comprometidos con ayudarte a alcanzar tus objetivos y garantizar que tu plataforma funcione sin contratiempos.
¿Ya eres cliente? Estamos aquí para ayudarte
Si eres representante institucional y tienes acceso al Portal de Soporte de Clientes de Open LMS, puedes:
- Explorar nuestra completa base de conocimientos
- Enviar un ticket para recibir soporte técnico
- Obtener asesoría experta y asistencia personalizada
- Participar en la comunidad de Open LMS
Testimonio de The Universal College of Learning
El soporte del sistema que recibimos de Open LMS no tiene comparación con ningún otro servicio de asistencia al que estemos suscritos. Desde el primer momento, cuando me vi lanzado al agua como nuevo administrador del sistema, Open LMS ha estado ahí para guiarme y apoyarme en cada paso de mi proceso de aprendizaje. Su equipo responde rápidamente a nuestros tickets, sin importar cuán complejo o simple sea el problema, y siempre nos brinda una orientación detallada para encontrar soluciones. Esto ha sido invaluable para ayudarme a manejar la plataforma con seguridad.
¿Aún no eres cliente de Open LMS?
Únete a una comunidad global de aprendizaje impulsada por tecnología open-source confiable y respaldada por un soporte de clase mundial. Descubre cómo Open LMS puede ayudarte a ofrecer experiencias de aprendizaje impactantes a gran escala.
¿Necesitas ayuda pero no tienes acceso al portal?
El soporte de Open LMS está diseñado para instituciones y se entrega directamente a través de nuestro Portal de Soporte. Si eres estudiante o docente y necesitas ayuda, te recomendamos contactar primero al administrador o al equipo de soporte de tu organización educativa.
Testimonio Northern Marianas College (NMC)
El equipo de Open LMS ha sido fantástico para trabajar a lo largo de los años. A pesar de estar en una isla a más de 11,000 kilómetros del territorio continental de Estados Unidos, su soporte se siente tan cercano como una llamada telefónica. Cada ticket que envío a la mesa de ayuda recibe una respuesta inmediata, y tengo total confianza en que, siempre que necesite asistencia con nuestro LMS, Open LMS cumplirá.
¿Eres estudiante y estás buscando soporte?
Si usas Open LMS a través de tu institución, visita nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ) donde encontrarás información útil. Si aún necesitas ayuda, comunícate directamente con tu institución o el administrador de tu curso. Ten en cuenta que Open LMS ofrece servicios de soporte únicamente a clientes institucionales.
Recursos adicionales
Descubre herramientas y contenidos diseñados para apoyarte en tu camino hacia el éxito:
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- Lee nuestro blog y explora casos de estudio
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