Como a Southern Oregon University facilita a comunicação, gerência a administração de cursos e melhora a acessibilidade acadêmica com o Open LMS
A Southern Oregon University (SOU) é uma instituição regional de ensino superior nos Estados Unidos que atende cerca de 4.500 estudantes. Fundada em 1869 como Rogue River Valley Educational Society, a universidade oferece 37 áreas de estudo que promovem a inovação e a criatividade, ajudando cada estudante a alcançar seus objetivos acadêmicos.
O Desafio: Fazer parceria com um provedor flexível baseado em Moodle™ que atendesse às necessidades da universidade
A SOU foi uma das primeiras instituições a adotar tecnologias de eLearning e mantém uma plataforma de aprendizagem há muitos anos. A instituição depende fortemente do seu LMS para armazenar materiais de aprendizagem e facilitar a comunicação entre estudantes e instrutores. O LMS também é essencial para gerenciar matrículas em cursos e outros aspectos administrativos.
O aumento dos custos, somado à evolução das necessidades da instituição, levou a SOU a buscar uma alternativa de LMS. Com recursos internos limitados para aprendizagem e desenvolvimento (L&D), a universidade precisava de um provedor que mantivesse o software e ajudasse a resolver eventuais problemas tecnológicos. A SOU optou por uma plataforma baseada em Moodle™ para atender a essa necessidade.
A universidade então decidiu encontrar um novo parceiro de plataforma de aprendizagem que oferecesse mais flexibilidade de software e suporte técnico de alta qualidade para gerenciar com sucesso seus diversos cursos e programas acadêmicos.
“Eu realmente amo o Moodle™, acho que já está no meu DNA. Tem algo na forma como ele facilita diferentes tipos de interação que eu acho realmente interessante, divertido e desafiador. Consigo pensar em três ou quatro maneiras diferentes pelas quais um instrutor pode alcançar o mesmo objetivo. Há muitas formas de fazer isso no Moodle™.”
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A Solução: Um LMS altamente configurável e com foco em acessibilidade
A SOU escolheu a antiga eThink Education (agora parte do Open LMS) como seu novo provedor de hospedagem de LMS. A flexibilidade da plataforma, aliada ao suporte da equipe do Open LMS, facilitou o apoio aos instrutores no design e entrega de cursos e avaliações que atendessem às suas necessidades específicas.
A instituição utiliza recursos como "Tarefas" (Assignments), "Questionários" (Quizzes), "Fóruns" (Forums) e outros para gerenciar seus cursos. A funcionalidade de "Grupos" permite que instrutores combinem várias turmas de um mesmo curso em um único ambiente virtual. Isso possibilita o envio de materiais de aprendizagem uma única vez, independentemente da quantidade de turmas ministradas. Os instrutores da SOU utilizam muito esse recurso e ainda conseguem separar facilmente seus diários de notas e acompanhar o desempenho dos estudantes mesmo com turmas agrupadas.
A SOU também aproveita os recursos de acessibilidade da Brickfield, uma das empresas integradas ao ecossistema do Open LMS. Esses recursos ajudam os docentes a identificar problemas de acessibilidade em seus cursos, melhorando o ambiente de aprendizagem para todos os estudantes. Antes da parceria com o Open LMS, a universidade não contava com integrações voltadas para acessibilidade além de uma ferramenta de relatórios de usabilidade no site institucional. Embora alguns instrutores fizessem avaliações de acessibilidade por conta própria, não havia um processo ou ferramenta padronizada para garantir consistência em todo o campus. Agora, com o Open LMS, todos os cursos da SOU podem ser revisados automaticamente por um widget da Brickfield para identificar questões de acessibilidade. A Brickfield aponta possíveis problemas e fornece assistentes para corrigir os erros mais comuns.
“O Open LMS baseado em Moodle™ é uma ferramenta realmente eficaz. Funciona de maneira intuitiva para os estudantes — é o que eles nos dizem: que é muito fácil de usar.”
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Os Resultados: Mais tempo dedicado ao sucesso dos alunos e menos dores de cabeça administrativas com relatórios personalizados
Desde 2020, a SOU e o Open LMS vêm construindo e mantendo uma parceria sólida para garantir que instrutores e estudantes tenham acesso a uma plataforma de aprendizagem confiável. A universidade utiliza o Open LMS para praticamente todas as suas ofertas acadêmicas. A maioria dos docentes utiliza a plataforma de alguma forma em todos os seus cursos, e os próprios estudantes da SOU incentivam os professores a usar o LMS. Eles valorizam a consistência proporcionada pela utilização da mesma ferramenta por diferentes instrutores.
Sendo o maior provedor de Moodle™ do mundo, o Open LMS permite que os instrutores economizem tempo com tarefas administrativas, dedicando-se mais à criação de experiências de aprendizagem significativas. As ferramentas de agrupamento de cursos reduzem o tempo gasto no upload de materiais, e os widgets da Brickfield facilitam a identificação (e correção!) de questões que possam comprometer a aprendizagem de alguns estudantes.
A universidade também utiliza o LMS como "base central" para facilitar a comunicação de diversas atividades e anúncios. Atualmente, a SOU tem 285 cursos listados na categoria "Programas e Clubes" do LMS. Esses cursos funcionam como centros de informação para diferentes finalidades, incluindo:
- Criação de comunidades para estudantes dos programas online de MBA e MSEd
- Capacitação do Conselho de Curadores da SOU
- Aplicação de exames de nivelamento para o Departamento de Música
- Gerenciamento de estágios no programa de aconselhamento em saúde mental
- Central de informações para diferentes comunidades de inovação
- Realização de simpósios docentes
Antes da parceria com o Open LMS, a universidade não contava com um meio centralizado de comunicação para esse amplo espectro de programas e usos. Hoje, a SOU consegue facilmente gerenciar matrículas para esses programas e grupos, garantindo que as informações cheguem às pessoas certas no momento certo.
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Além de fornecer uma plataforma para entrega e gestão de cursos, o Open LMS também desenvolveu relatórios personalizados para ajudar a SOU a gerenciar questões de matrícula. Por exemplo, os instrutores da SOU podem matricular manualmente estudantes em suas turmas — o que pode ocorrer quando um aluno em lista de espera precisa de acesso imediato ao curso. Essa matrícula manual garante que o estudante não perca informações ou materiais essenciais no início do período, enquanto aguarda uma vaga oficial. No entanto, isso se torna um grande problema ao final do período letivo se o aluno continua na lista de espera, completando atividades, mas sem matrícula oficial — o que impossibilita a atribuição de uma nota formal.
Somente no período de inverno, a SOU oferece aproximadamente 900 cursos. Esse volume alto tornava inviável verificar manualmente os registros oficiais e compará-los com as matrículas feitas pelos docentes em tempo hábil. O Open LMS criou um relatório personalizado para listar todas as matrículas manuais feitas nos cursos do período. Isso ajudou a universidade a garantir que os estudantes estivessem devidamente registrados em todos os cursos e recebessem os créditos acadêmicos correspondentes. Além disso, a instituição economizou horas de trabalho administrativo graças a esse relatório feito sob medida.
A SOU e o Open LMS continuam trabalhando juntos para capacitar os docentes e permitir que eles aproveitem ao máximo seu tempo e recursos, sempre com foco no sucesso dos estudantes.
“Sempre nos sentimos verdadeiros parceiros do nosso provedor. Meu trabalho é muito orientado a relacionamentos, e os laços que desenvolvi com o Open LMS têm sido extremamente importantes. Eles nos ajudaram a encontrar soluções, e os vejo como parceiros fundamentais no que fazemos. Ser reconhecidos pelo Open LMS como um cliente valioso e saber que valorizam o que oferecemos tem sido realmente importante.”
