Suporte e Hospedagem
Suporte especializado para cada etapa da sua jornada de eLearning
Na Open LMS, o suporte não é um complemento — é uma parte essencial da experiência. Nossa equipe dedicada de especialistas em LMS está aqui para ajudar você a superar todos os desafios, desde a solução de problemas técnicos e implementação de plugins até a configuração de funções do usuário e a otimização estratégica da plataforma.
Seja para lançar um novo site, expandir seu LMS ou simplesmente precisar de conselhos sobre as melhores práticas, nossa equipe de Sucesso do Cliente atua como uma extensão confiável da sua. Temos o compromisso de ajudar você a atingir seus objetivos e garantir que seu LMS funcione de forma eficiente e sem problemas.
Já é cliente? Estamos aqui para ajudar.
Se você for um representante institucional com acesso ao Portal de Suporte ao Cliente do Open LMS, você pode:
- Explore nossa abrangente Base de Conhecimento
- Envie um ticket de suporte para obter ajuda técnica
- Obtenha aconselhamento especializado e assistência personalizada
- Confira a Comunidade Open LMS
Depoimento do The Universal College of Learning
O suporte ao sistema que recebemos da Open LMS é incomparável com qualquer outro serviço de atendimento ao qual somos assinantes. Desde o início, quando fui lançado diretamente no desafio como novo administrador do sistema, a Open LMS esteve ao meu lado para me orientar e apoiar em cada etapa da minha jornada de aprendizado. A equipe responde rapidamente aos nossos chamados, independentemente de quão complexa ou simples seja a questão, e fornece orientações detalhadas e consistentes para as soluções. Isso tem sido fundamental para que eu possa navegar pela plataforma com confiança.
Ainda não é um cliente Open LMS?
Junte-se a uma comunidade global de aprendizagem impulsionada por tecnologia confiável de código aberto e com suporte de classe mundial. Descubra como o Open LMS pode ajudar você a proporcionar experiências de aprendizagem impactantes em larga escala.
Precisa de ajuda, mas não tem acesso ao portal?
O suporte do Open LMS é oferecido diretamente aos clientes institucionais por meio do nosso Portal de Suporte ao Cliente. Se você é um aluno ou instrutor em busca de ajuda, entre em contato com o administrador do LMS ou com a equipe de suporte da sua organização.
Depoimento do Northern Marianas College (NMC)
A equipe da Open LMS tem sido fantástica ao longo dos anos. Mesmo estando em uma ilha a mais de 11.000 quilômetros do território continental dos EUA, o suporte deles parece tão próximo quanto uma ligação telefônica. Cada solicitação que envio para o help desk recebe uma resposta imediata, e tenho total confiança de que, sempre que eu precisar de assistência com nosso LMS, a Open LMS irá corresponder.
Você é um estudante em busca de suporte?
Se você é um aluno que utiliza o Open LMS por meio de sua escola ou instituição, consulte nossas Perguntas Frequentes para obter informações úteis. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato diretamente com sua instituição ou administrador do curso para obter suporte. O Open LMS oferece serviços de suporte exclusivamente para clientes institucionais.
Recursos adicionais
Explore as ferramentas e o conteúdo disponíveis para apoiar seu sucesso:
- Junte-se à Comunidade Open LMS
- Leia nosso blog e explore nossos estudos de caso
- Aprenda com a Open LMS Academy