Lo que hemos construido en estos últimos 7 meses

Por Phill Miller

A principios de este año, me referí a nuestra separación de Blackboard como algo parecido a un padre que deja a su hijo en la universidad. Con una base empresarial sólida y sostenible, un talentoso equipo de Moodle y nuestros clientes de confianza, iniciamos un nuevo viaje de crecimiento con Learning Technologies Group (LTG) como nuestra nueva casa matriz.

Cuando se anunció la adquisición a principios de este año, nunca podría haber predicho lo que sucedió solo tres días después: una pandemia que pondría al mundo a sus pies. Seguramente, el desafío de construir esta nueva empresa ahora se acentuó aún más por las restricciones y desafíos del COVID-19. Y nuestros clientes, principalmente universidades, colegios comunitarios y escuelas, comenzaron a usar nuestro software como nunca antes lo habían hecho.

Estos desafíos me hacen sentir aún más ansioso y orgulloso de compartir lo que nuestro equipo ha podido lograr durante estos últimos siete meses.

Mi primera reflexión es que construir un equipo virtualmente es un total desafío. Incluso mientras escribo esto, hay muchos miembros del equipo que solo he conocido en línea. Sin embargo, logramos adaptarnos muy rápidamente a la “nueva realidad”, hemos construido relaciones sólidas como equipo y resurgimos en el mercado bajo un nuevo liderazgo. Esto fue posible no solo porque somos un equipo ágil y adaptable, sino porque teníamos un enfoque grupal en crear una mejor experiencia para nuestro cliente. Esa misión unificadora nos ha ayudado a unirnos como equipo, a pesar de que estamos separados.

Probar diferentes enfoques

Entonces, ¿qué hemos hecho realmente en los últimos 7 meses? Creo que para resumir... intentamos un enfoque diferente. Si bien otras compañías de tecnología comenzaron a subir sus precios debido al uso por COVID, nosotros hicimos lo contrario: renunciamos a las tarifas por adopción excesiva para nuestros clientes. Sin bombos y platillos, lanzamos el sitio de la comunidad Open LMS, para que nuestros clientes puedan compartir sus mejores prácticas y conectarse con sus colegas de todo el mundo. Ahora tenemos más de 800 personas que participan de forma regular.

Anunciamos nuestra asociación de supervisión de exámenes en línea con Smowltech, pero no se trataba simplemente de venderle a la gente otra solución. Nos comprometimos con ellos a regalar 5,000 exámenes supervisados a nuestros clientes de forma gratuita durante uno de los semestres más complejos de la historia. Reconocimos que el video iba a cobrar mayor importancia ahora, así que nos integramos con Instilled, una de nuestras empresas hermanas, y anunciamos una nueva herramienta de video que hace que la gestión y entrega de contenido de video sea más eficiente para nuestros clientes.

En un mundo donde los precios del software parecen solo subir, nuevamente, tomamos un enfoque diferente. Lanzamos DT123, nuestro apoyo financiero para proyectos de transformación digital, donde en realidad bajamos nuestros costos para las instituciones que luchan por adoptar tecnología durante este tiempo. Hace apenas un mes, lanzamos nuestra publicación en línea de liderazgo intelectual E-Learn Magazine para facilitar conversaciones globales en torno a EdTech. Es una herramienta destinada a servir a la comunidad educativa a nivel mundial, donde se facilitan y celebran diferentes perspectivas y experiencias.

Por último, lanzamos nuestra nueva aplicación móvil gratuita, que ahora ofrece funciones y capacidades de Open LMS sobre la marcha.

eCreators agrega una Ventaja

Por supuesto, la mayor inversión se realizó cuando expandimos Open LMS con la integración de eCreators, una compañía que, en nuestra opinión, estaba realmente alineada con nuestra visión del futuro y cuyo lema, 'Ama la forma en que aprendes' (Love the way you learn), habla directamente de lo que estábamos tratando de construir en Open LMS. Si bien ya éramos el proveedor de Moodle más grande del mundo, con eCreators, hemos ampliado nuestras capacidades y experiencia en Moodle y contenido digital, y ofrecemos mayores oportunidades para ayudar a nuestros clientes con sus desafíos de enseñanza y aprendizaje.

Somos una compañía nueva con una nueva visión, ideas frescas, una voz cálida y una sólida propuesta de valor. ¡Y la mejor parte es que no lo hacemos solos! Estos cambios y lo que está por venir son posibles gracias a nuestra gente y la comunidad a la que atendemos.

Siempre me animan los comentarios que recibimos y creo que la evolución solo se puede lograr a través de un compromiso mutuo de crecer juntos. También somos lo suficientemente humildes como para reconocer que no somos perfectos. Hemos cometido algunos errores, pero también hemos hecho un esfuerzo claro para identificar las áreas del negocio que necesitan algunos ajustes específicos y estamos trabajando para solucionarlos a la mayor brevedad posible.

Todavía queda algo de tiempo para cerrar el año, lo que significa que estaremos ocupados trabajando en proyectos e iniciativas nuevas y emocionantes, ¡y habrá más por venir! Este año ha sido inusual, pero muy emocionante y prometedor para nuestras comunidades, clientes y el futuro de la educación a nivel mundial. Somos una compañía dinámica y nuestro viaje apenas comienza. ¡Estamos muy contentos de que nos acompañe en esta aventura!

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Phill Miller

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